З метою покращення сервісу та безпеки, “Укрзалізниця” запроваджує нові правила для покупки квитків на популярні напрямки, зокрема з Одеси до Львова та Києва. З 1 серпня 2025 року верифікація особи через сервіс “Дія.Підпис” стане обов’язковою.
Купівля квитків у касах буде заборонена
Відтепер, щоб придбати або повернути квитки на певні маршрути, пасажири мають пройти верифікацію. Це рішення було прийнято для запобігання шахрайству при купівлі залізничних квитків, повідомляє пресслужба «Укрзалізниці».
На початковому етапі верифікація стосуватиметься п’яти найбільш затребуваних маршрутів:
- №105/106 Одеса – Київ;
- №12 Львів – Одеса;
- №91/92 Львів – Київ;
- №29/30 Київ – Ужгород;
- №27/28 Київ – Чоп.
Укрзалізниця підкреслила, що купівля квитків на ці поїзди через каси буде недоступною.
Ці нововведення не стосуються квитків для військовослужбовців, які, як і раніше, можна буде придбати через спеціальні сервіси та застосунок “Армія+”.
Складнощі з купівлею квитків: що відбувається?
Щорічно влітку українці стикаються з проблемами при купівлі квитків на популярні маршрути. Цього року попит на поїзди в липні та серпні зріс в кілька разів. “Укрзалізниця” пояснила причини цього:
Цього літа спостерігається надмірне навантаження на популярних маршрутах. Наприклад, навантаження на поїзди до Яремче та Буковеля сягнуло 460%.
Крім туристів, багато організованих груп подорожують з прифронтових територій, сім’ї внутрішньо переміщених осіб, а також діти військових.
Для забезпечення можливості подорожей компанія збільшила кількість поїздів: додано 8 нових рейсів на популярних напрямках, а “Інтерсіті” почали курсувати вночі. Також замовлено ще 100 вагонів.
Однак ситуацію ускладнюють перекупники. Вже заблоковано 2800 акаунтів за порушення правил. На міжнародні рейси вже впроваджено валідацію через “Дію”, і найближчим часом це може бути застосовано на внутрішніх маршрутах в пік сезону.
Пасажирам радять купувати квитки онлайн
“Це є найзручнішим способом і складає 90% всіх продажів”, – зазначають у компанії.
Також компанія рекомендує користуватися сервісом “Автовикуп”, який автоматично купує квитки з повернень. З 403 тисяч поданих заявок 229 тисяч були успішними.