Компания Киевстар обновила свое мобильное приложение Мой Киевстар, сделав его доступным для людей с нарушениями зрения. Теперь приложение поддерживает TalkBack для Android и VoiceOver для iOS, что позволяет пользователям получать озвучивание элементов интерфейса.

Чтобы обеспечить инклюзивность, команда Киевстар провела полную адаптацию: настроила озвучивание элементов, добавила текстовые описания к графике и внедрила голосовые подсказки для различных функций, чтобы облегчить взаимодействие с приложением.

Качество адаптации подтвердило независимое экспертиза от компании Access Lab, специализирующейся на цифровой доступности. Рекомендации экспертов уже частично реализованы в новой версии приложения.

Это нововведение демонстрирует осознанный подход компании к цифровой инклюзии, соответствуя требованиям Европейского акта о доступности.

Теперь пользователи с нарушениями зрения могут самостоятельно использовать свои телекоммуникационные услуги: пополнять счета, проверять остатки, подключать Интернет и другие услуги.

"Мы реализуем принципы DEI (разнообразие, равенство, инклюзия) через цифровые решения, учитывающие потребности всех пользователей. Адаптация приложения Мой Киевстар для людей с нарушениями зрения является важной инициативой и частью нашего подхода к улучшению клиентского опыта", - отметила Оксана Голубец, менеджер продукта Мой Киевстар.

Мой Киевстар - это приложение, которое объединяет все услуги в одном месте. С момента своего запуска оно стало важным инструментом для абонентов.

Приложение обеспечивает быстрый и удобный доступ ко всем основным функциям, необходимым пользователю в повседневной жизни. С его помощью можно пополнять счет, подключать выгодные тарифы и контролировать расходы.

Команда уже работает над дальнейшими улучшениями, чтобы сделать приложение еще более доступным.

Чтобы воспользоваться новыми функциями, обновите приложение Мой Киевстар до последней версии в App Store или Google Play.